Politique de remboursement

BELARI

POLITIQUE DE RETOUR VEUILLEZ NOTER QUE NOUS N'EFFECTUONS PAS DE RETOURS GRATUITS, DES FRAIS S'APPLIQUENT.

Est-il possible de retourner ma commande ? Oui, c'est possible. Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous avez la possibilité de les retourner dans les 14 jours suivant la réception.

Dans ce cas, la commande doit respecter les conditions suivantes :

1. La commande contient encore toutes les pièces et composants appropriés, et l'emballage est arrivé exactement comme le produit.

2. La manipulation normale du produit est évidente, toute rupture due à une manipulation négligée est exclue.

3. Les produits pour lesquels l'hygiène est importante ont été soigneusement nettoyés avant

que le processus de retour ne commence.

4. Le produit s'est révélé défectueux immédiatement après la réception.

5. Nous avons le droit de facturer au client les frais d'expédition.

6. Le retour sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables et, si les conditions sont remplies, le retour sera officiellement reconnu dans ce délai.

*Nous nous réservons le droit de refuser des articles retournés si nous soupçonnons que les articles ont été utilisés ou endommagés sans notre faute.

Comment puis-je retourner ma commande ? Si votre commande remplit les conditions ci-dessus, vous devrez suivre les étapes suivantes pour démarrer le processus de retour.

-Envoyer un e-mail à : belaricollection@gmail.com. Assurez-vous que l'e-mail contienne les éléments suivants :

-Numéro de commande

-Motif de la demande de retour

-Photo du produit en cas de casse

-Nom + prénom du client

-Adresse du client

Nous vous contacterons ensuite et vous communiquerons l'adresse de retour. N'envoyez jamais le retour à l'expéditeur, nous vous enverrons l'adresse correcte après votre demande.

Vous, le client, êtes responsable des frais d'expédition du retour du produit. Le consommateur a le droit de se rétracter conformément à la disposition suivante si le consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont pas principalement liées à son activité commerciale ou professionnelle :

A. CONDITIONS D'ANNULATION

Droit de rétractation

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez reçu ou accepté les derniers biens.

Étant donné que nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont exécutées dès qu'elles sont passées. Par conséquent, nous ne pouvons pas interrompre le processus d'expédition jusqu'à la livraison, c'est pourquoi un remboursement à la réception des biens n'est pas possible.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, nous BELARI, au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. La rétractation est complétée lorsque nous avons reçu les biens.

Les frais de retour des biens seront à la charge de l'acheteur.

Enregistrement pour les envois en transit

Comme nos produits sont expédiés depuis l'Asie, des délais de transit plus longs peuvent survenir, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les produits sont déjà en route vers vous, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre d'avoir reçu les biens puis les retourner. Bien sûr, vous pouvez nous informer à l'avance de votre annulation.

Pour vous garantir le retour le plus rapide possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition.

Conséquences de la rétractation Si vous vous rétractez de ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, à l'exception des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation de ce contrat et la réception des biens. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous convenons expressément du contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

1.

** TOUS LES RETOURS SERONT ENVOYÉS À NOTRE ENTREPÔT CENTRAL EN ASIE AUX FRAIS DU CLIENT

POLITIQUE DE RETOUR :

Le client consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Les coûts directs liés au retour du produit seront pris en charge par le client. Le produit devra être retourné dans des conditions adéquates, sans autre usage que celui nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement. L'entreprise pourra retenir le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve valable de son retour. En cas de dépréciation due à un usage inapproprié, à des dommages, à une manipulation excessive, à l'absence d'accessoires, d'étiquettes, de documentation ou d'éléments d'origine, la perte de valeur correspondante pourra être déduite du remboursement.

 

EXCEPTIONS :

Le droit de rétractation ne s'appliquera pas dans les cas légalement exclus, y compris, entre autres, les produits confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés ; les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; les produits scellés non adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison ; les produits qui, après leur livraison et de par leur nature, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens ; les enregistrements, logiciels ou produits numériques scellés qui ont été descellés ; le contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec le consentement exprès du client et la reconnaissance de la perte du droit de rétractation ; les services entièrement exécutés avec le consentement exprès préalable du client et la connaissance de la perte du droit une fois le service fourni ; ainsi que les autres cas prévus par la réglementation applicable.